El servicio de urgencias veterinarias de Vetland Assistance ha sido reconocido como el mejor valorado por sus clientes, con una puntuación media de 9,4 sobre 10, según las últimas encuestas de satisfacción realizadas por la compañía. Esta calificación refleja el compromiso y la profesionalidad del equipo veterinario, que atiende cada consulta “con empatía, precisión y rigor clínico”, señalan desde la entidad. La valoración incluye tanto el servicio telefónico de urgencias como la atención presencial.
La alta calificación refleja el compromiso, la profesionalidad y la empatía del equipo veterinario, tanto en la atención telefónica como presencial. El servicio está atendido exclusivamente por veterinarios colegiados, lo que permite ofrecer orientación inmediata ante situaciones urgentes y activar, cuando es necesario, la asistencia en clínicas u hospitales cercanos.
“Contar con un servicio de urgencias rápido, eficaz y de calidad es fundamental. En Vetland Assistance, esto no solo es una prioridad, sino también uno de los pilares más valorados por nuestros clientes y asegurados”, afirman desde la entidad.
Una red nacional para una cobertura óptima
Daniel González Escamilla, responsable de Prestaciones y Red de Clínicas, destaca que
la calidad del servicio no sería posible sin la amplia red de más de 165 centros de urgencias con los que trabajamos, bajo un baremo específico de urgencias, en todo el territorio nacional. Esta infraestructura permite que Vetland Assistance garantice una respuesta ágil y cercana, minimizando los tiempos de espera y ofreciendo tranquilidad a los propietarios en momentos críticos.
“El alto nivel de satisfacción por parte de nuestros clientes no es casualidad: es el resultado de una atención centrada en las necesidades reales de las mascotas y sus tutores. En Vetland Assistance entendemos que una urgencia puede ocurrir en cualquier momento, y por eso trabajamos cada día para ofrecer un servicio accesible, humano y altamente profesional”.
Con estos resultados, Vetland Assistance refuerza su compromiso con el bienestar animal y su apuesta por ofrecer un servicio de urgencias veterinarias de referencia en el sector asegurador.