Infórmate aquí La experiencia del cliente veterinario, trasladada al asegurado veterinario

Asistencia veterinaria 360º

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asegurado veterinario
Asistencia veterinaria 360º

Propuesta veterinaria 360º

Asistencia veterinaria en clínica

La red de centros veterinarios más extensa.

  • Cobertura nacional con más de 600 clínicas concertadas.
  • Acuerdos de colaboración estables y a largo plazo.
  • Servicios veterinarios con tarifas baremadas
  • Ahorros hasta un 77%.

Orientación veterinaria multicanal

Atención profesional estés donde estés.

  • Teléfono, chat y videoconsulta.
  • Receta electrónica.
  • Equipo veterinario interno.
  • Especialidades: dermatología, traumatología, cardiología, oftalmología, entre otras.
  • Coordinación directa con nuestra red de clínicas.

Urgencias veterinarias 24/7

Siempre disponibles, cuando más lo necesitas.

  • Atención telefónica inmediata por veterinarios.
  • Red nacional de centros de urgencias.
  • Servicios con precios baremados.
  • El servicio mejor valorado por los asegurados.

Gestión del reembolso de gastos veterinarios

Nos encargamos de todo el proceso.

  • Definición y aplicación de reglas de negocio.
  • Supervisión por parte de nuestro equipo veterinario.
  • Reembolso con condiciones mejoradas dentro de la red.

Servicios de asistencia y bienestar

Más allá de la salud… Asesoramiento sobre servicios pet friendly:

  • Residencias y guarderías.
  • Hoteles y restaurantes.
  • Tiendas especializadas.
  • Centros de adopción y acogida.
  • Paseadores.
  • Y mucho más.

Asistencia jurídica

Resuelve tus dudas legales relacionadas con tu mascota.

  • Tenencia responsable, microchip, viajes, etc.
  • Reclamaciones y conflictos legales.
  • Asistencia en caso de robo.
  • Asesoramiento en contratos de compraventa, adopción o custodia.
  • Defensa jurídica.

Gestión de recogida e incineración o entierro

Acompañamiento en los momentos más delicados.

  • Atención telefónica personalizada.
  • Coordinación de la recogida e incineración / entierro.
  • Gestión de toda la documentación necesaria.

... Y mucho más...

Veteriaria 360º.

Todos los servicios que necesita el tutor para su mascota.

360º también para Entidades Aseguradoras

Datos sobre mascotas, asegurados y el sector veterinario

Gracias a nuestras plataformas de gestión —VETLANDConnect y Salesforce— recopilamos, analizamos y ponemos a disposición una amplia variedad de datos clave relacionados con:

  • La salud y características de las mascotas aseguradas
  • El uso de servicios veterinarios
  • El comportamiento y gasto de los tutores
  • Las tendencias del mercado y del sector asegurador

Esta información permite a las aseguradoras tomar decisiones estratégicas basadas en datos reales, actualizados y accionables.

Informes de actividad y gestión

Elaboramos informes periódicos que permiten hacer seguimiento detallado de los servicios prestados, facilitando una gestión proactiva, eficiente y orientada a resultados.

Indicadores de calidad del servicio

Definimos conjuntamente con cada entidad los indicadores clave de rendimiento (KPIs) y los objetivos asociados, garantizando una prestación alineada con los estándares de calidad más exigentes.

Asesoramiento veterinario especializado

Acompañamos a las aseguradoras en el diseño, desarrollo y evolución de sus productos, ofreciendo soporte técnico en:

  • Definición de coberturas y exclusiones.
  • Redacción y revisión de condicionados.
  • Validación técnica desde una perspectiva veterinaria.

Formación para equipos comerciales

Ofrecemos formación continua y soporte especializado para facilitar el conocimiento del producto y potenciar su comercialización.
Además, colaboramos en la elaboración de argumentarios de venta eficaces, adaptados a cada canal y perfil comercial.

Marca blanca

Operamos en nombre de la entidad aseguradora, garantizando una experiencia de cliente absolutamente personalizada.

Visión 360º

Transformamos la experiencia del cliente veterinario en la experiencia del asegurado veterinario.
Prestamos un servicio integral, modulable y personalizable, con todos los servicios que un tutor necesita para cuidar de su mascota.
Soluciones y recursos escalables, adaptables al crecimiento de la actividad.

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